トヨタが法定点検を省略した上に水増し請求

大阪のトヨタ車ディーラーで、不正が発覚した。法律で義務付けられた点検作業の一部を省略した上、
その作業分を含めた代金を請求するという不祥事である。舞台になったのはネッツトヨタ新大阪の
くずは北山店（枚方市）。ある顧客が、この店に十二カ月点検を依頼、作業の一部始終をガラス越しに
見ていた。この人物は自身も整備士の資格を持っていたため、店側が点検を省略したことに気づき、
クレームを入れたというのが経緯だ。ネッツトヨタ新大阪は三月二十四日付で「十二か月点検における
不正行為について」と題した一枚の紙を、同社ホームページ上に掲載した。事実関係を認めた上で
詫びるとともに、「関係省庁と今後の対応について協議をはじめている」とした。また、原因究明や
社員の再教育についても言及しており平身低頭している。ただ、これは「氷山の一角」である可能性が高い。
今回の事件は、分解しなくても目視で確認できる部分が対象だったようだ。だとすれば、分解を伴う細かい
作業であれば、見えないところで不正を行うことはたやすい。ましてや、車検作業などが集中して多忙を
極める三月であれば、可能性が高くなる。これを一ディーラーの不祥事で早々に片付けるかどうか、
トヨタの企業態度が問われている。
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20170511-00010000-se...
http://n-shinosaka.jp/corporate/page_5140.htm...

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これで双方２勝２敗

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