人間はミスをする生き物

三菱が話題だが、○クサス、○ヨタ、○っ産、○ンダ、○ズキ等どの現場でも大なり小なりミスしている。完璧な人間など存在せず、人間は必ずミスをする生き者。しかも、ばれない位のミスだったら隠そうとし、実際お客様が知らないだけで隠しているだろう。

例えば、タイヤ外す時、インパクトレンチのソケットからナットを落としてしまい、アルミホイールのリムにカツンと当たってしまった。よーく見るとわずかに傷が。。。。。

果たしてここで、ディーラーの整備士はお客様に正直に話し、お詫びをしているだろうか？どのカーディーラーも「これくらいの傷なら、気づかれない、言わなければばれない、黙っておこう、」と無かったことにしているだろう。

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